Versandbedingungen
1. Versandkosten
1.1 Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 7,99 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 150 EUR liefern wir versandkostenfrei.
1.2 Ein Versand nach Luxemburg und Österreich ist ebenfalls möglich. Die Versandkosten hierfür betragen pauschal 14,99 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 250 EUR liefern wir nach Luxemburg und Österreich versandkostenfrei.
2. Lieferzeit
2.1 Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen nach Luxemburg und Österreich beträgt die Lieferzeit in der Regel 4–7 Werktage.
2.2 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
3. Versanddienstleister
3.1 Der Versand erfolgt über DHL oder DPD und dessen Partner. Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich.
3.2 Der Kunde erhält eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald die Ware unser Lager verlassen hat. Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der der Versandstatus online verfolgt werden kann.
4. Lieferung und Altersverifikation
4.1 Die Lieferung erfolgt nur an volljährige Personen. Der Zusteller kann bei der Auslieferung einen Altersnachweis verlangen.
4.2 Sollte der Zusteller Zweifel an der Volljährigkeit des Empfängers haben und kein gültiger Altersnachweis erbracht werden können, wird die Lieferung nicht erfolgen und der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.
5. Transportschäden
5.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf.
5.2 Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
6. Selbstabholung
Eine Selbstabholung der Ware ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
7. Lieferbeschränkungen
7.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschland.
7.2 Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus bestimmten Regionen oder Ländern abzulehnen, wenn die Lieferung aufgrund von gesetzlichen oder logistischen Einschränkungen nicht möglich ist.
8. Nichtzustellbare Pakete
8.1 Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, weil die Adresse falsch oder unvollständig angegeben wurde, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.
8.2 Sollte ein Paket aufgrund von Nichtabholung oder Verweigerung der Annahme an uns zurückgeschickt werden, behalten wir uns vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten und dem Kunden den Kaufpreis abzüglich der entstandenen Versandkosten zu erstatten.
9. Versandstatus
9.1 Der Kunde kann den Status seiner Bestellung jederzeit über die Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters einsehen.
9.2 Bei Fragen zum Versandstatus steht unser Kundenservice unter info@mygoodwines.de zur Verfügung.
